อ้างอิง

อ่านข้อกำหนดก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้กำหนดสิทธิ์และความรับผิดชอบระหว่างคุณกับ ys99 อย่างชัดเจน การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเราหมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ครอบคลุมบัญชีและการเข้าใช้งานฝากและถอนผ่านช่องทางในประเทศมีผลตามกฎหมายท้องถิ่นอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ys99 อ่านข้อกำหนดก่อนใช้งาน
ติดต่อซัพพอร์ต

ช่องทางสอบถามข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อใด หรือต้องการขอคัดสำเนาเงื่อนไขฉบับล่าสุด ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง เราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์บัญชี การฝากถอน และนโยบายที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายท้องถิ่น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บ แจ้งหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ทีมงานจะตอบกลับโดยเร็ว

อีเมล

ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารยืนยันหรือข้อมูลข้อกำหนดฉบับเต็ม

ความช่วยเหลือบัญชี

เข้าเมนูการตั้งค่าบัญชีบนมือถือ เลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและนโยบาย' เพื่ออ่านเวอร์ชันล่าสุดหรือยื่นคำร้องแก้ไขข้อมูล

ความโปร่งใสและความปลอดภัย

วิธีที่เราปฏิบัติตามข้อกำหนด

ys99 ดูแลข้อกำหนดและเงื่อนไขให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้เสมอ ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการจัดเก็บอย่างปลอดภัยด้วยการเข้ารหัส SSL เมื่อมีการแก้ไขข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

การจัดเก็บข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและประวัติรายการจัดเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณร้องขอสำเนาหรือลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
ความปลอดภัยของบัญชี ระบบ OTP ยืนยันตัวตนทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ บัญชีจะถูกล็อกชั่วคราวและแจ้งเจ้าของทันที
การแจ้งเปลี่ยนแปลง เมื่อข้อกำหนดมีการปรับปรุง เราแจ้งล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมล คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบก่อนยืนยันการยอมรับเงื่อนไขใหม่
การติดต่อขอแก้ไข หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนด ส่งคำร้องมาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานประกอบ

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนด

คำถามด้านล่างนี้รวบรวมจากสิ่งที่ผู้ใช้มักสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของตนเอง ทั้งเรื่องบัญชี การฝากถอน และแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจน

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy การใช้งานแพลตฟอร์ม และสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ไม่ได้ ข้อกำหนดกำหนดให้มีบัญชีหนึ่งต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น การมีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด

ไม่ได้ เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดล่วงหน้าเสมอผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมล คุณจะมีเวลาตรวจสอบก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้จริง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นข้อร้องเรียนหรือขอคำชี้แจงก่อน หากยังไม่เห็นด้วย คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลซัพพอร์ต

การถอนเงินต้องใช้ช่องทางเดียวกับที่ฝาก ได้แก่ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และชื่อบัญชีต้องตรงกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น

อ่านได้ในหน้านี้หรือผ่านเมนูการตั้งค่าบัญชีบนมือถือ หากต้องการฉบับเอกสารสำหรับอ้างอิง ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต