เปิดดูคำถามที่คุณถามมากที่สุด

หน้านี้รวมคำตอบสำหรับคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุด ตั้งแต่วิธีสมัครบัญชีครั้งแรกไปจนถึงขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ถ้าคุณฝากผ่าน PromptPay ระบบจะจับคู่รายการอัตโนมัติเมื่อได้รับสลิปยืนยันจากธนาคาร สำหรับ Wallet และ SCB Easy ก็ใช้กระบวนการเดียวกัน คือส่งไปยังบัญชีที่แสดงในหน้าฝากเงิน แล้วยืนยันด้วย PIN ของกระเป๋าตัวเอง การถอนเงินจะผ่านขั้นตอนตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีก่อนโอนกลับ ซึ่งเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยมาตรฐานที่เราใช้กับทุกรายการ หากคุณอยู่ในกรุงเทพฯ หรือจังหวัดอื่น การเข้าถึงระบบผ่านมือถือทำงานเหมือนกันทุกพื้นที่ ไม่มีความแตกต่างตามภูมิภาค ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนติดต่อเรา